سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، العمر.
• بيانات الاستخدام: التقدّم في الدورات، المنشورات، التعليقات، الرسائل، النقاط والشارات.
• بيانات الدفع: تُعالَج عبر مزوّدي دفع خارجيين؛ نحتفظ بسجل المعاملات وليس ببيانات البطاقة الكاملة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

• تشغيل المنصة وتقديم الدورات والمجتمع والمساعد الذكي.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• إرسال إشعارات الخدمة والتنبيهات (يمكنك التحكم في تفضيلات البريد).
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، وموافقتك (مثل التسويق)، ومصالحنا المشروعة (الأمان وتحسين الخدمة)، والالتزامات القانونية حيثما انطبقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين (الاستضافة، الدفع، البريد الإلكتروني، التحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وبموجب اتفاقيات تحفظ السرية.

بحسب القوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك:

• الوصول إلى بياناتك وتنزيل نسخة منها (متاح عبر الإعدادات ← الخصوصية والبيانات).
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف حسابك وبياناتك الشخصية (متاح عبر الإعدادات ← الخصوصية والبيانات).
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم أدوات الحساب أو راسلنا على privacy@efham.ai.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية. عند حذف الحساب، نقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بالحد الأدنى المطلوب قانونياً (مثل السجلات المالية).

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة (مثل جلسات الدخول)، وقد نستخدم أدوات تحليلات بموافقتك لفهم الاستخدام وتحسين الخدمة.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير كلمات المرور وحماية الاتصالات. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪.

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون السنّ القانوني دون موافقة وليّ الأمر. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون الموافقة اللازمة، سنحذفها.

لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@efham.ai.